Términos y Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar la plataforma Aventrada, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, está prohibido usar o acceder a este sitio.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Aventrada con respecto a su uso de la plataforma. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted confirma que:

• Ha leído y comprendido estos términos.
• Tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con Aventrada y no está legalmente impedido de hacerlo.

Aventrada es una plataforma dedicada a la compra y venta de boletos para eventos en Puerto Rico y otras localidades. Los usuarios pueden utilizar nuestra plataforma para buscar, comprar, vender e intercambiar boletos para diversos eventos.

Usos permitidos de la plataforma:

• Buscar y comprar boletos para eventos disponibles.
• Vender boletos legítimos a precios razonables y de acuerdo con las leyes aplicables.
• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Participar en las funciones interactivas de la plataforma de manera respetuosa.

Usos prohibidos de la plataforma:

• Vender boletos falsificados o fraudulentos.
• Revender boletos a precios excesivamente inflados (scalping) en violación de las leyes aplicables.
• Utilizar bots, rastreadores o métodos automatizados para acceder a la plataforma.
• Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma o eludir medidas de seguridad.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de terceros.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.

Para utilizar completamente los servicios de Aventrada, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa.

Requisitos para la creación de cuentas:

• Proporcionar información personal válida y actualizada.
• Crear una contraseña segura y mantenerla confidencial.
• No crear múltiples cuentas o cuentas en nombre de otra persona sin autorización.
• Verificar su dirección de correo electrónico y, cuando sea necesario, otros datos de contacto.

Responsabilidades del usuario:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
• Notificar inmediatamente a Aventrada sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Actualizar su información personal cuando sea necesario para mantenerla precisa y actualizada.
• Asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Aventrada se reserva el derecho de rechazar el servicio, eliminar cuentas, o cancelar pedidos a nuestra discreción, especialmente en casos de violación de estos términos.

Al realizar una compra en Aventrada, usted acepta pagar el precio total indicado, incluyendo el precio del boleto, impuestos aplicables y tarifas de servicio.

Métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
• Transferencias bancarias
• Monederos electrónicos y otros métodos de pago digital
• Otros métodos que puedan estar disponibles en la plataforma

Política de reembolsos:

• Las ventas de boletos son generalmente finales y no reembolsables, a menos que se indique lo contrario.
• En caso de cancelación del evento, los reembolsos se procesarán según las políticas del organizador del evento.
• Para eventos reprogramados, los boletos generalmente seguirán siendo válidos para la nueva fecha. Si no puede asistir a la fecha reprogramada, las políticas de reembolso dependerán del organizador del evento.
• Las tarifas de servicio y gastos de envío pueden no ser reembolsables, incluso en caso de cancelación del evento.

Aventrada actúa como intermediario entre compradores y vendedores/organizadores de eventos. Las políticas específicas de reembolso pueden variar según el evento y el organizador. Le recomendamos revisar las políticas específicas de cada evento antes de realizar su compra.

Los usuarios son responsables de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de su comportamiento en la plataforma.

Responsabilidades generales:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar la plataforma.
• No utilizar la plataforma para publicar contenido difamatorio, obsceno, ilegal o que infrinja los derechos de terceros.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Aventrada y de terceros.
• No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o intentar acceder a áreas o información a las que no tiene permiso.

Responsabilidades específicas para vendedores:

• Garantizar la autenticidad y validez de los boletos ofrecidos para la venta.
• Proporcionar información precisa sobre los boletos, incluyendo precio, ubicación, restricciones y cualquier otra información relevante.
• Cumplir con las leyes aplicables relacionadas con la venta de boletos, incluyendo las restricciones sobre la reventa.
• Entregar los boletos al comprador de manera oportuna y según lo acordado.

Responsabilidades específicas para compradores:

• Verificar los detalles del evento y los boletos antes de realizar una compra.
• Asegurarse de que comprende las políticas de reembolso y cancelación aplicables.
• Utilizar los boletos de acuerdo con los términos y condiciones específicos del evento.
• No intentar duplicar, falsificar o modificar los boletos adquiridos.

Todo el contenido presente en la plataforma Aventrada, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Aventrada o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Derechos de Aventrada:

• El nombre "Aventrada", el logotipo y otros identificadores de marca son marcas comerciales registradas o no registradas de Aventrada.
• El diseño, estructura, selección, coordinación, expresión, apariencia y disposición del contenido en la plataforma están protegidos por derechos de autor.
• El software, código, métodos y procesos utilizados en la plataforma son propiedad de Aventrada o sus licenciantes.

Restricciones para los usuarios:

• No puede copiar, reproducir, modificar, republicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir cualquier material de nuestra plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• No puede utilizar el contenido de la plataforma para fines comerciales sin autorización.
• No puede utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software contenido en la plataforma.
• No puede eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad.

El uso no autorizado de cualquier material puede violar las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables, y puede resultar en sanciones civiles o penales.

Aventrada se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario por diversas razones, incluyendo pero no limitado a:

• Violaciones a estos Términos y Condiciones.
• Actividades fraudulentas o sospechosas.
• Venta de boletos falsificados o inválidos.
• Comportamiento abusivo hacia otros usuarios o personal de Aventrada.
• Uso de la plataforma para actividades ilegales.
• Incumplimiento de pago o disputas de pago no resueltas.
• Inactividad prolongada de la cuenta.
• Por solicitud del usuario.
• Cualquier otra razón a nuestra discreción razonable.

Consecuencias de la suspensión o cancelación:

• Suspensión temporal: Durante una suspensión, el usuario no podrá acceder a su cuenta o utilizar los servicios de Aventrada hasta que se resuelvan los problemas identificados.
• Cancelación permanente: En caso de cancelación, el usuario perderá permanentemente el acceso a su cuenta, historial de compras y boletos asociados.
• Boletos activos: Dependiendo de la gravedad de la infracción, Aventrada puede optar por honrar o cancelar los boletos ya comprados o vendidos.
• Reembolsos: La decisión de emitir reembolsos en caso de cancelación de cuenta se tomará caso por caso, según la naturaleza de la infracción y las circunstancias.

Aventrada se esforzará por notificar al usuario sobre la suspensión o cancelación de su cuenta, cuando sea posible, explicando las razones y, si corresponde, los pasos para restablecer el acceso.

Aventrada se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios pueden deberse a:

• Cambios en nuestros servicios o en la forma en que operamos.
• Cambios en las leyes y regulaciones aplicables.
• Mejoras en la seguridad y protección de los usuarios.
• Actualizaciones en nuestras políticas internas.

Proceso de notificación:

• Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.
• Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios a través de:
  • Avisos en la plataforma
  • Correos electrónicos a las direcciones registradas
  • Notificaciones en la aplicación
• La fecha de "Última actualización" al principio de estos términos indicará cuándo se realizó la revisión más reciente.

Responsabilidad del usuario:

• Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las modificaciones.
• El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
• Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de utilizar la plataforma.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin consideración a conflictos de principios legales.

Jurisdicción y resolución de disputas:

• Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso de la plataforma Aventrada será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en San Juan, Puerto Rico.
• Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de manera amistosa a través de comunicaciones directas.
• Para disputas de menor cuantía, Aventrada puede ofrecer un proceso de resolución alternativa de disputas.

Disposiciones adicionales:

• Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
• La renuncia por parte de Aventrada a hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en el futuro.
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Aventrada con respecto al uso de la plataforma y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos y a la jurisdicción especificada.